私が１０年以上御縁をいただいている企業様が創立５０周年を迎えられました。

節目ということもあり、年表・社史を作成しているのですが、振り返ってみると直近２０年間は全期黒字、

自己資本比率は約１８％も改善されていました。

文章にしてしまうとたった数行ですが、決して順風満帆ではなく、本当に色々なことがありました。

それだけに喜びもひとしおであり、半世紀存続することの難しさと偉大さを改めて感じます。

このように、長きにわたり「世の中から必要とされ続ける企業」「存在し続ける企業」の強さの秘訣はどこにあるのでしょうか？

東京商工会議所発行の小冊子「老舗企業の強さに学ぶ」を参考に紐解いてみましょう。

老舗企業の強さの要因

１．のれん（会社らしさ）を創る　
　　⇒経営理念を持ち、それを浸透・共有化すること
　
◇自社の「個性」を薄めず、
　　自社の強みを長期にわたって強化し続ける。

　◇いたずらに規模を追わず、
　　身の丈に合った商売を心がける。

　◇本業を重視し、目先の利益を追わない（長期的視点）。

２．商いを創る
　　⇒長期的・持続的に競争力ある商いを創り込むこと

　◇商品・売り方・技術などにおいて、
　　小さな差別化の積み重ねで強みを創り込む。

　◇ただ商品を売るのではなく、顧客が求めるものを提供する。

　◇１日１日に危機意識を持つ。変化を止めると歴史が止まる。

　◇代替わりで大きな変革を仕込む。
　　後継者は冷静に次の変化を検討し、
　　先代は身を引き見守る我慢をする。

　◇新たな固定客創りを意識した
　　取り組みを行う（未来への種まきの視点）。

３．関係を創る
　　⇒顧客との信頼関係を構築すること

　◇商品の個性を主張する。こだわりを届ける（伝える）。

　◇最高の商品を最高の状態で提供する。

　◇仕入先と関係づくりの場を設け、事業概念を共有する。

　◇顧客の声を傾聴する。
　　顧客の声を吸い上げる仕組みが整っている。

　◇信頼を得るために品質・納期など、
　　当然守るべき約束を守り抜いている。

　◇顧客の視点に立ち、
　　必要と思われる付加価値情報の提供・提案を行っている。

４．人を育てる
　　⇒独自の人の育て方をもつこと

　◇経験知を育む。マニュアル整備だけではなく、
　　実践・体感を重視した従業員教育を行う。

　◇変えてはならないもの、変えていくものを明確にし、
　　効率的・効果的にノウハウを承継する。

　◇公的資格取得を奨励している、
　　資格制度を育成に活用している。

５．地域性・地縁を活かす
　　⇒地域の価値を高めることで、自社の繁栄につなげること

　◇業種や世代を超えた地域ネットワークを作る・活かす。

　◇自社の成長を育んできた地域社会を大切にすることで
　　自社にも恵みをもたらす（共存共栄の関係）。

理念浸透、他社との差別化、顧客との信頼関係、人財育成、地域貢献――。

長期的な視点で取り組む必要がある項目ばかりですが、このような時だからこそ、

改めて考えていきたいものです。

経営にウルトラＣはありません。

コツコツがカツコツ（勝つコツ）です。

商品仕入れ・生産委託先を検討するにあたり、事業年数はどう関係するか

上記の1～5までの要素が備わっており、加えて「運を呼び込み」長く商いが継続できています。

この企業が企画する商品はアベレージ80を割ることはなく、安定しています。

商売の基本「納期の安定」「品質の安定」「トラブルの速やかな対応」「顧客ファースト意識」が備わっていると考えられます。

これらはできるようで、簡単ではありません。

結局、ビジネスパートナーとして付き合いやすくなります。長く安定した取り組みができるのではないでしょうか。

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